У чат-боті «Харків — твій дім» запрацював новий розділ «Допомога у випадках домашнього насильства», який має допомогти людям швидко знайти потрібну інформацію та алгоритми дій у кризових ситуаціях.

Новий сервіс містить покрокові рекомендації про те, як діяти у разі домашнього насильства, куди звертатися по допомогу та які служби можуть надати підтримку. Користувачам також доступний план безпеки з практичними порадами, які допоможуть мінімізувати ризики та підготуватися до дій у небезпечній ситуації.

Окремий розділ присвячений правам постраждалих. У ньому зібрані юридичні роз’яснення, інформація для свідків домашнього насильства та рекомендації щодо цифрової безпеки.

Для дітей і підлітків у чат-боті створили спеціальний блок «Територія безпеки», де в доступній формі пояснюється, як розпізнати небезпечні ситуації, до кого звернутися по допомогу та де знайти підтримку.

У Харківській міській раді зазначили, що новий сервіс створили у співпраці Департаменту соціальної політики та Центру надання допомоги постраждалим від насильства. У мерії наголосили, що розвиток цифрових сервісів має на меті не лише спростити отримання міських послуг, а й забезпечити мешканців швидким доступом до важливої інформації та підтримки у складних життєвих обставинах.

Скористатися новим сервісом можна у чат-боті «Харків — твій дім».