У КП «ХТМ» підкреслили, що всі розрахунки щодо нарахування тепла базуються на фактичних даних про подачу послуги до житлових будинків Харкова. Якщо протягом місяця постачання тепла здійснювалося частково або з перервами, ці фактори обов’язково враховуються у відповідних платіжках. Перерахунок за поточний місяць відображається у квитанціях наступного періоду після отримання та обробки даних про фактичні показники.